管理会社の良し悪しを見分ける方法があります。

管理会社の良し悪しを見分ける方法があります。

どんな管理会社が良いか、悪いかは、なかなか一概にはいえません。同じ管理会社でも、現場担当者（フロントマン）のレベルによって、業務の内容やレベルに大きな違いがあることは珍しくありません。
それでも、一定の目安はあります。
まず、マンション管理を事業として行うには、『マンション管理適正化法』に基づいて国土交通省に登録していることが大前提です。登録していないような会社は問題外です。

契約書と並んで仕様書が作成されているか

次に、管理会社と管理組合の間では契約書を交わしているはずですが、それと並んで仕様書が作成されているかどうかが重要です。
仕様書がなければ、さまざまな管理業務をどのように処理するのか分かりません。大手の管理会社でも、意外にいい加減だったりします。
仕様書の中では、会計処理に注目してください。
管理費などの銀行自動振替、収納明細書や支出明細書、未集金明細書の作成、会計帳簿の整備などは、管理会社として最も重要な業務です。
これらの点をみれば、社内体制の程度や組織力がわかります。

フロントマンの質が管理会社のレベル

もうひとつ、注目してほしいのが現場担当者（フロントマン、管理員とは違う点に注意）の質です。
定期的に巡回して点検や管理員の指導をしているか、依頼したことについて迅速に期日どおり処理しているか、などを見てください。
担当フロントマンの質が、そのマンションにとっての管理会社のレベルだといっても過言ではありません。

ただ、上でも述べたように同じ管理会社の中でもフロントマンの力量にはかなり差があります。
最初はエース級だったのが、途中から補欠クラスに替わることも珍しくありません。
管理会社にとってそのマンションがどれくらい重要かということに加え、管理組合の姿勢が微妙に影響しています。
どちらかというと「うるさ型」の管理組合にはレベルの高いフロントマンを回すことが多く、その分、物言わぬ従順な管理組合は損をしている可能性があります。

● 管理会社チェックポイント 20